Retoure & Umtausch

Da AGB und Widerrufsbelehrungen oft schwer zu verstehen sind, haben wir Dir noch einmal das wichtigste zu dem Thema Retoure & Umtausch zusammengefasst:

1. Das Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung) besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

--> Dies bedeutet, dass personalisierte Produkte grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen sind. Dies liegt daran, dass das Produkt extra für Dich angefertigt wurde und wir dieses Produkt nach einer Rückgabe durch die Personalisierung nicht mehr wiederverwenden können.

2. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (siehe Widerrufsbelehrung).

--> Falls Du ein nicht personalisiertes Produkt zurückgeben möchtest, kannst Du das gerne tun. Allerdings können wir dafür nicht die Kosten übernehmen, da unsere Produkte knapp kalkuliert sind und wir als kleines Handmade Business diese Kosten nicht übernehmen können.